Privacy Policy

개인정보처리방침

시행일: 2026년 6월 4일

오빠통닭은 가맹 상담 신청자의 개인정보를 필요한 범위에서만 처리하고, 개인정보 보호법과 개인정보보호위원회 작성지침에 따라 처리 내용을 공개합니다.

수집 목적

가맹 상담 접수, 상담 회신, 문의 이력 관리, 서비스 악용 방지

주요 항목

이름, 연락처, 연락 가능 시간, 희망 지역, 문의 내용

보유 기간

상담 목적 달성 후 3년까지 보관 후 파기

1. 개인정보의 처리 목적

오빠통닭은 홈페이지 방문자 및 가맹 상담 신청자의 개인정보를 다음 목적을 위해 처리합니다.

  • 가맹 상담 신청 접수 및 본인 확인
  • 상담 일정 조율, 문의 회신, 상담 진행 이력 관리
  • 희망 지역 검토, 창업 조건 안내 등 상담 품질 개선
  • 허위 문의, 반복 접수, 시스템 오남용 방지
  • 홈페이지 이용 현황 분석 및 서비스 개선

2. 처리하는 개인정보 항목

오빠통닭은 가맹 상담 신청 과정에서 아래 항목을 처리합니다. 홈페이지 설정에 따라 추가 입력 항목이 표시될 수 있으며, 추가 항목은 해당 입력란의 명칭과 안내 문구에 따릅니다.

  • 필수 항목: 이름, 연락처, 연락 가능한 시간
  • 선택 항목: 희망 지역, 문의 내용
  • 추가 항목: 홈페이지 관리자가 상담에 필요하다고 공개 설정한 입력 항목
  • 자동 수집 항목: 접수 일시, 접속 IP의 해시값, 브라우저 및 기기 정보(User-Agent), 페이지 이용 이벤트

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

오빠통닭은 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 가맹 상담 이력 확인, 분쟁 대응, 반복 문의 관리가 필요한 경우 접수일로부터 3년까지 보관할 수 있습니다.

정보주체가 삭제를 요청하는 경우 관련 법령에 따라 보존해야 하는 정보를 제외하고 지체 없이 파기합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

오빠통닭은 정보주체의 동의가 있거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

향후 제3자 제공이 필요한 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목, 보유 및 이용 기간을 사전에 안내하고 필요한 동의를 받겠습니다.

5. 개인정보 처리업무의 위탁

오빠통닭은 안정적인 상담 접수 및 홈페이지 운영을 위해 필요한 범위에서 아래 업무를 외부 서비스에 맡길 수 있습니다.

  • 프담(Fdam): 가맹 상담 접수 및 상담 관리 시스템 제공
  • Google Analytics: 홈페이지 방문 및 이벤트 분석
  • Microsoft Clarity: 홈페이지 이용 행태 분석
  • 호스팅 및 인프라 사업자: 홈페이지와 데이터베이스 운영 환경 제공

6. 개인정보의 파기 절차 및 방법

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 내부 확인 절차를 거쳐 파기합니다.

  • 전자적 파일: 복구 또는 재생이 어렵도록 삭제
  • 종이 문서가 있는 경우: 분쇄 또는 소각

7. 정보주체의 권리와 행사 방법

정보주체는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다.

권리 행사는 아래 연락처로 요청할 수 있으며, 오빠통닭은 본인 확인 후 지체 없이 조치합니다. 법령상 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관될 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

오빠통닭은 개인정보 보호를 위해 다음 조치를 적용합니다.

  • 상담 연락처 등 주요 개인정보 암호화 저장
  • 접속 IP의 해시 처리 등 최소 식별 방식 적용
  • 관리자 접근 권한 제한 및 접속 기록 관리
  • 개인정보 처리 시스템에 대한 보안 점검

9. 자동 수집 장치의 설치 및 운영

오빠통닭 홈페이지는 방문 통계와 서비스 개선을 위해 Google Analytics, Microsoft Clarity 등 분석 도구를 사용할 수 있습니다.

이 과정에서 쿠키 또는 유사 기술을 통해 방문 페이지, 체류 시간, 클릭 이벤트, 기기 및 브라우저 정보가 수집될 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

10. 개인정보 보호책임자 및 문의처

개인정보 처리와 관련한 문의, 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요청은 아래 연락처로 접수할 수 있습니다.

11. 권익침해 구제 방법

개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 개인정보침해신고센터, 개인정보분쟁조정위원회 등 관계 기관에 문의할 수 있습니다.

  • 개인정보침해신고센터: 국번 없이 118
  • 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
  • 개인정보보호위원회 개인정보 포털: privacy.go.kr

12. 개인정보처리방침의 변경

이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용됩니다. 법령, 서비스, 개인정보 처리 방식이 변경되는 경우 홈페이지를 통해 변경 내용을 안내합니다.

개인정보 문의처

상호: 오빠통닭

대표번호: 1660-3525

이메일: oppatongdak@naver.com

주소: 광주광역시 서구 마륵복개로 150번길3 2층

작성 기준

본 방침은 개인정보보호위원회의 개인정보 처리방침 작성지침을 참고해 오빠통닭 홈페이지의 실제 가맹 상담 흐름에 맞춰 작성했습니다.

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